Q：女儿画画或者做手工的时候，如果弄不好，就会非常生气，她会把东西狠狠地砸到地上，好半天都不开心。怎么办？

A：孩子容易发脾气是因为家里引发情结的因素很多，基本上可以猜测这个家不太太平，导致孩子积压了很多情绪，一触即发，包括孩子在内的所有人，都只有在本身就堆积了很多情结时，才容易被引发。十之八九，要么是家庭成员之间的关系不好，要么抚养人和孩子的关系有问题，常常管她、训她。

妈妈真正要看的是，家里的人对孩子说话的声音，是不是温和的，如果是温和的，孩子这样的可能性就不大。另一个是要看，成人之间是不是有很多的情结，比如妈妈和老公司和老人之间的关系。如果成人之间常常为了孩子吵架，孩子的情结也不可能好。因为，当孩子看到对他重要的人在争执，他会怎么办?他会非常混乱。至少，我们应该做到，即便有争执，也不要在孩子面前争执。或者我们直接告诉孩子，我跟爸爸(或奶奶)吵架是我们自己的问题，跟你没有一点关系。我们吵架时，总难免针对孩子发表不同意见，这时候孩子就会很容易以为，爸爸妈妈的争吵都是他造成的。跟孩子讲明白，就会好一点。

在孩子因为一点小事发脾气的个时刻，妈妈的态度应当是：允许，接纳。

“妈妈知道你很生气，因为你自己做不好。等你生气过了，再来找妈妈谈，我可以教你怎么做!”其实同样这样一词话，妈妈可以表达接纳，也可以表达责备，这当中的分寸很难控制。妈妈要仔细体察自己向孩子传递的态度是“完全允许你表达负面情结，也理解你的生气”，还是表面很平静，但实际上透露出来的信息是冷暴力、责备、排斥。同样的表达，可能传递出截然相反的态度。妈妈可以通过观察自己说话的语气、声音、表情，感觉一下孩子接收到的信息是什么？

不管妈妈现在怎么做，对孩子更加温和肯定没有错。孩子每发一次脾气，妈妈都给孩子一份支持，会让孩子感觉到“妈妈知道我生气了，她没有因此责怪我。等我气消了，她还愿意帮助我解决问题。”